Ikea Catalogue 2010 UK / Ikea
Le succès du catalogue Ikea n’est plus à prouver. Premier outil de communication de la chaine suédoise, mais aussi première publication au monde avec près de 200 millions d’exemplaires chaque année, ce catalogue de plus de 350 pages est la première vitrine de la marque. Vitrine qui a un coût conséquent. Alors quand la marque à la possibilité de mettre ce catalogue à disposition des consommateurs via un canal numérique, la marque en profite. Après le site Internet voici de manière assez logique l’application iPhone. Cette application, développée par la marque au Royaume Uni, permet tout simplement de consulter le catalogue et d’enregistrer en favoris les pages que pages que l’on souhaite. Au final on peut reprocher à la marque de ne pas avoir trouvé un moyen spécifique de mettre en avant les produits sur le terminal mobile. De même, aucun service n’est apporté au consommateur. On peut se demander par exemple pourquoi ne pas avoir répliqué la fonction (présente sur le site Internet) consistant à connaître les disponibilités d’un produit.
Point fort : très simple d’utilisation, une page d’instruction s’affiche à la première ouverture
Point faible : trop proche du catalogue papier, aucun service
