Mobile Prestige Peugeot / Peugeot
Il y est des produits qui demandent aux marques d’offrir une relation client permanente. Le domaine automobile fait partie de ces marques. Un produit qu’on garde plusieurs années et qu’on devra amener plusieurs fois en concession pour divers entretiens et réparations. Pour faciliter cette relation, Peugeot a créé au Portugal une application nommée Mobile Prestige Peugeot. Cette application permet au client de gérer ses rendez-vous en concession, de signaler un problème ou tout simplement d’entrer en conversation avec la marque à l’aide de Twitter. Un onglet promotion permet à la marque de mettre en avant ses dernières offres.
Point fort : l’intégration du compte Twitter de la marque dans l’application
Point faible : le compte Twitter relié à l’application très peu actif
Développeur : FTG Tecnologia em
